Centro di orientamento per i diritti delle donne | CF. 96169350582

Gestore1522

Gestore 1522

1522 telefono rosaIl 1522 è un servizio pubblico promosso dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri – Dipartimento per le Pari Opportunità. Il numero, gratuito è attivo 24 h su 24, accoglie con operatrici specializzate le richieste di aiuto e sostegno delle vittime di violenza e stalking. Dal dicembre 2012 l’Associazione gestisce il Numero di Pubblica Utilità “1522. Il numero di pubblica utilità 1522 è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno ed è accessibile dall’intero territorio nazionale gratuitamente, sia da rete fissa che mobile. L’accoglienza è disponibile nelle lingue italiano, inglese, francese, spagnolo e arabo. Le operatrici telefoniche dedicate al servizio forniscono una prima risposta ai bisogni delle vittime di violenza di genere e stalking, offrendo informazioni utili e un orientamento verso i servizi socio-sanitari pubblici e privati presenti sul territorio nazionale ed inseriti nella mappatura ufficiale della Presidenza del Consiglio – Dipartimento Pari Opportunità. Il 1522, attraverso il supporto alle vittime, sostiene l’emersione della domanda di aiuto, con assoluta garanzia di anonimato. I casi di violenza che rivestono carattere di emergenza vengono accolti con una specifica procedura tecnico-operativa condivisa con le Forze dell’Ordine.

Manager 1522
1522 is a public service promoted by the Presidency of the Council- Department for Equal Opportunities. The number, free of charge is active 24 h a day, welcomes with specialized practitioners the request for help and support of victims of violence and stalking. Since December 2012 the association manages the public utility number 1522. The public utility number 1522 is active 24 hours a day, everyday of the year and is accessible from the entire national territory for free, both from landline and mobile. The reception is available in Italian, English, French, Spanish and Arabic languages. Dedicated telephone service operators provide a first response to the needs of victims of gender-based violence and stalking by providing useful information and guidance to public and private social-health services present on national territory and included in the official mapping of the Presidency of the Council- Department for Equal Opportunities. 1522, through the help of the victims, supports the emergence of the demand for aid, with absolute assurance of anonymity. Cases of violence that are of an emergency character are welcomed with a specific technical-operational procedure shared with the Police/Carabinieri.

Gestor 1522
El 1522 es un servicio público patrocinado por el primer ministro – Departamento de Igualdad de Oportunidades. El número, gratuito y activo 24 h/ 24, acoge con operadoras especializadas las solicitudes de ayuda y apoyo de las víctimas de la violencia y el acoso. Desde diciembre de 2012, la Asociación gestiona el Número de Utilidad Pública ” 1522. El número de utilidad pública 1522 está activo las 24 horas sobre 24, todos los días del año y está disponible de forma gratuita en todo el territorio nacional, tanto desde red fija como móvil. La acogida está disponible en italiano, Inglés, francés, español y árabe. Las operadoras de telefonía dedicadas al servicio proporcionan una primera respuesta a las necesidades de las víctimas de violencia de género y el acoso, proporcionando información útil y una orientación hacia los servicios sociales y de salud públicos y privados en el territorio nacional e incluídos en la asignación oficial de la Presidencia del Consejo – Departamento de Igualdad de Oportunidades. El 1522, a través del apoyo a las víctimas, sostiene la aparición de la solicitud de ayuda, con absoluta garantía de anonimato. Los casos de violencia que son de naturaleza de emergencia son recibidos con un procedimiento técnico y operacional específico compartida con la Policía.

Gérant 1522
Le 1522 est un service publique organisé par la Présidence du Conseil des Ministres – Département pour l’égalité des chances. Le numero fonctionne gratuitement 24 heures sur 24. Des opératrices spécialisées accueillent les demandes d’aide et de soutien des victimes de violence et d’harcélement. Depuis Décembre 2012, l’Association gére le Numero d’Utilité Publique “1522”. La mise en action du numéro d’utilité publique est disponibile gratuitement, 24 heure sur 24, tous les jours de l’année et l’ accueil est disponible en: Italien, Anglais, Français, Espagnol et Arabe. Les opératrices téléphoniques dédiées au service fournissent une première réponse aux besoins des victimes de violence de genre et harcèlement, en proposant informations utiles et une guidance pour les service d’aide sociale et de soins de santé pubblics et privées sur le territoire national et insérés dans la cartographie officielle de la Présidence du Conseil – Département pour l’égalité des chances. Le “1522”, par le support aux victimes, fait valoir l’émergence de la demande d’aide qui reste totalement anonyme. Les cas urgent de violence sont accueillies avec une procedure technique – operationelle spécifique et partagée avec les Forces de l’Ordre.

 

مشغّل الرقم 1522: جمعية “IL TELEFONO ROSA” (الهاتف الزهري)

إن الرقم 1522 هو خدمة عامة برعاية إدارة تكافؤ الفرص في رئاسة مجلس الوزراء.
يمكن الاتصال بهذا الرقم مجاناً وعلى مدار الساعة للتحدث إلى عاملات الهاتف المتخصصات في مجال تقديم المساعدة والدعم لضحايا العنف والملاحقة.
منذ ديسمبر/ كانون الأول 2012، تتولى الجمعية إدارة الخط الساخن 1522.
إن الرقم 1522 هو خدمة عامة متوفرة على مدار الساعة طوال السنة ومتاحة مجاناً من كامل الأراضي الوطنية، سواء عبر شبكة الهاتف الثابت أو الجوال. ويتمّ تلقي الاتصالات باللغة الإيطالية، والإنجليزية، والفرنسية، والإسبانية، والعربية.
توفر عاملات الهاتف المتخصصات استجابة أولية لاحتياجات ضحايا العنف الجنسي والملاحقة، من خلال تقديم المعلومات المفيدة لهم وتوجيههم نحو الخدمات الاجتماعية والصحية العامة والخاصة المتوفرة ضمن الأراضي الوطنية والمدرجة على الخريطة الرسمية لإدارة تكافؤ الفرص في رئاسة مجلس الوزراء.
ويستجيب الخط الساخن 1522 لحالات طلب المساعدة المتزايدة من خلال تقديم الدعم للضحايا مع ضمانة مطلقة بعدم الكشف عن هوية الضحية.
ويتم الاستجابة لحالات العنف الطارئة عبر إجراء تقني وعملي محدد بالتعاون مع القوى الأمنية.